La Dirección General de Impuestos Internos (DGII) y la Oficina del Defensor del Pueblo inauguraron la segunda Oficina de Defensoría del Contribuyente, en Santiago, donde los ciudadanos podrán presentar reclamaciones y quejas contra actuaciones y/o funcionarios de la entidad recaudadora.
Esta iniciativa forma parte de un acuerdo de colaboración cuyo objetivo es garantizar la efectividad de los derechos de los contribuyentes, simplificar los procesos y mejorar la eficiencia en las recaudaciones. La primera oficina fue instalada en Galería 360, en el Distrito Nacional.
El director de la DGII, Luis Valdez Veras, y el Defensor del Pueblo, Pablo Ulloa, encabezaron el acto inaugural, celebrado en la Oficina de Grandes Contribuyentes (OGC), ubicada en la avenida 27 de Febrero, esquina avenida Las Palmas, sector Las Colinas, Santiago.
Valdez Veras resaltó que esta iniciativa va en consonancia con la corriente internacional de que la Administración tributaria sea amigable al contribuyente, ya que independientemente de su poder coercitivo debe garantizar al ciudadano sus derechos y facilitarle los medios para presentar sus reclamos.
“Estamos en la obligación de darle información y buscar la forma de cómo puede cumplir con su obligación y procedimiento, pero facilitándole los procesos”, expresó.
Mientras que Ulloa explicó que esta labor junto con la DGII tiene el objetivo de proteger y respetar los derechos de los usuarios que realizan el pago de deberes impositivos. Igualmente, que haya transparencia, y donde haya un error de la administración, el primer esfuerzo sea la mediación.
El titular del organismo constitucional detalló que estarán a cargo de la capacitación y equipamiento de sistemas requeridos para la recepción de reclamaciones y quejas.
“Tenemos el compromiso de garantizarles sus derechos a la ciudadanía, y a la vez orientar, concientizar y asesorar sobre el cumplimiento de deberes con el Estado”, afirmó.
En tanto que, Yorlin Vásquez, subdirectora Jurídica de la DGII, señaló que la Defensoría del Contribuyente es una figura vanguardista que aparece en los códigos modelos internacionales, la cual tiene como competencias principales la revisión de los actos tributarios y el acompañamiento y asesoría a los contribuyentes.
En la actividad estuvieron presentes el alcalde de Santiago, Ulises Rodríguez; la gobernadora Rosa Santos; Ana Martich, primera adjunta del Defensor del Pueblo; Darío Nin, segundo adjunto; Harold Modesto, secretario general, entre otros.
