La Autoridad Garante de la Competencia de Italia (AGCM) impuso una multa de un millón de euros a Infinite Styles Services, la empresa responsable de los sitios web de Shein en Europa, por difundir información engañosa relacionada con supuestos compromisos medioambientales en la venta de ropa de la marca.
«A través de su sitio web https://it.shein.com y otras páginas web informativas o promocionales, la empresa difundió declaraciones medioambientales en varias secciones que eran en ocasiones vagas, genéricas o demasiado enfáticas, y en otras, omitidas y engañosas», dijo el organismo antimonopolio italiano.
Las afirmaciones ambientales «relacionadas con el ‘mercado circular’ o la reciclabilidad de los productos, resultaron ser falsas o, al menos, confusas», explicaron.
Además, «las afirmaciones utilizadas por Shein para presentar, describir y promocionar la línea de ropa ‘evoluSHEIN by Design’ enfatizan el uso de fibras ‘ecológicas’ sin indicar claramente los sustanciales beneficios ambientales de los productos a lo largo de su ciclo de vida y sin especificar que esta línea de productos aún es marginal en comparación con el total de productos de la marca Shein».
«Al valorar la injusticia de la conducta de Shein, el Antimonopolio destacó el mayor deber de diligencia que le incumbe por operar en un sector altamente contaminante y con métodos altamente contaminantes, como el de la ropa denominada ‘desechable’ (fast and super fast fashion)», señalaron.
Luego de conocerse la sanción, la compañía expresó: «Hemos cooperado plenamente con la AGCM durante todo este proceso y actuamos de forma inmediata para abordar las preocupaciones planteadas en cuanto tuvimos conocimiento de ellas».
«Hemos reforzado nuestros procesos internos de revisión y mejorado nuestra página web para garantizar que todas las afirmaciones medioambientales sean claras, específicas y cumplan con la normativa», afirmaron.
Asociaciones de consumidores italianas como Altroconsumo explicaron que «esta sanción demuestra que nuestras denuncias estaban fundadas. Shein no solo utiliza patrones oscuros para impulsar las compras compulsivas, sino que también miente sobre el impacto medioambiental».
