Por: Leanlly Pérez- Wise BPO ha anunciado el inicio de sus operaciones en República Dominicana como una nueva opción en el sector de Contact Center y Outsourcing.
Su objetivo es brindar soporte a empresas de distintos niveles, desde grandes corporaciones hasta Mipymes, en áreas clave como servicio al cliente, asistencia técnica, automatización de procesos y gestión de cuentas a través de múltiples canales digitales, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos, SMS, chats y redes sociales como Facebook, Instagram y WhatsApp.
El evento de lanzamiento estuvo encabezado por Miguel Familia, Carlos Burgos y Modesto Reyes, socios y cofundadores de Wise BPO, quienes destacaron el compromiso de la empresa con la modernización de los negocios y la mejora de la experiencia del cliente.
Según Miguel Familia, presidente de la compañía, Wise BPO busca ofrecer un servicio de contacto personalizado y de alta calidad que permita a las empresas fortalecer su relación con los clientes y optimizar sus operaciones.
Como parte de su oferta innovadora, presentaron el programa «Tu Equipo Digital» (TED), una solución diseñada especialmente para las Mipymes, permitiéndoles acceder a herramientas y servicios avanzados que tradicionalmente solo están disponibles para grandes corporaciones.
A través de este sistema, las pequeñas y medianas empresas podrán supervisar sus operaciones y gestionar la atención al cliente en un horario extendido de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los siete días de la semana.
Wise BPO atenderá diversos sectores, incluyendo salud, bienes raíces, talleres automotrices, alojamiento, entretenimiento, comercio electrónico y servicios técnicos, entre otros.
Gracias a su infraestructura tecnológica avanzada y conectividad inalámbrica sin interrupciones, la empresa garantiza operaciones eficientes y seguras, asegurando un servicio continuo tanto a clientes locales como internacionales.
Con esta iniciativa, Wise BPO busca posicionarse como un aliado estratégico en la transformación digital y la optimización del servicio al cliente en el país.
