Por: Leanlly Pérez- Uber ha lanzado una nueva función de seguridad dirigida a sus socios conductores, que les permitirá conocer la cantidad de viajes que un usuario ha completado antes de aceptar una solicitud de viaje.
Esta información se mostrará directamente en la aplicación, junto con el puntaje de calificación del usuario, proporcionando así una visión más completa del pasajero.
Según Manuela Bedoya, gerente de Comunicaciones de Seguridad de Uber para la Región Andina, Centroamérica y el Caribe, esta herramienta es resultado de la escucha activa hacia los socios conductores, quienes habían expresado la necesidad de contar con más datos para tomar decisiones informadas antes de aceptar un viaje.
La incorporación de esta función busca aumentar la transparencia y mejorar los estándares de seguridad dentro de la plataforma. Uber continúa desarrollando tecnología que permita a sus usuarios y conductores sentirse más seguros y confiados antes, durante y después de cada viaje.
Esta nueva función se suma a más de 30 herramientas de seguridad que Uber ofrece actualmente, entre las cuales destacan la grabación de audio, que permite tanto a usuarios como conductores registrar el sonido durante un viaje para incluirlo en un reporte de seguridad, y la grabación de video mediante la cámara frontal del teléfono del conductor, la cual está encriptada para proteger la privacidad y solo puede ser enviada como parte de un reporte a Uber.
Además, Uber cuenta con mecanismos para bloquear futuros viajes con usuarios que hayan recibido bajas calificaciones, así como con procesos de verificación de usuarios que incluyen validaciones mediante pago electrónico y el escaneo de una identificación oficial para quienes pagan en efectivo.
Estas medidas reflejan el compromiso de la plataforma con un enfoque integral de seguridad, diseñado para promover viajes confiables y proteger tanto a socios conductores como a pasajeros.
