El director del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, instó a los consumidores a realizar sus compras sin miedo durante el «Viernes Negro».
Alcántara informó que la institución continúa realizando operativos preventivos de verificación de ofertas en los establecimientos comerciales con motivo del «Viernes Negro», lo que, según indicó, garantiza que los consumidores adquieran sus productos con seguridad y confianza.
«Las personas que quieran aprovechar las ofertas de Black Friday pueden hacerlo sin miedo, porque Pro Consumidor está trabajando para proteger evitar engaños en las ofertas que hacen muchos establecimientos comerciales», afirmó.
El funcionario explicó que, desde antes de entrar el mes de noviembre, los inspectores de la entidad verifican detalladamente los artículos de mayor demanda para esta festividad, como son los electrodomésticos, muebles y ropas, «para estar seguro que estos negocios no han incurrido en publicidad engañosa».
Asimismo, indicó que la implementación de estos procedimientos ha reducido significativamente las denuncias y reclamaciones por timación y vulneración a los intereses económicos de los consumidores.
«Todos los días nuestros inspectores, promotores de buenas prácticas y publicidad y precios comerciales están en varias provincias del país verificando las ofertas de los artículos en ofertas», precisó.
Alcántara enfatizó que, tras una reunión con el sector comercio, se acordó que estos den apertura al Libro de Reclamaciones, una herramienta rápida y útil en la solución de conflictos que se originan entre proveedores y consumidores.
