Una avería parcial afecta actualmente los servicios móviles de voz e internet de la compañía telefónica Claro en distintas zonas del país, según informó la empresa mediante un comunicado difundido a través de sus canales oficiales.
La compañía indicó que la situación ha generado interrupciones reportadas por usuarios a nivel nacional. Ante este escenario, explicó que sus equipos técnicos trabajan para restablecer el funcionamiento habitual de los servicios en el menor tiempo posible.
Claro señaló que el personal especializado se encuentra laborando de manera acelerada para corregir la falla y dar respuesta a los inconvenientes que experimentan los clientes en los servicios de voz y conexión a internet móvil.
La empresa precisó que la recuperación de los servicios se realizará de forma gradual, por lo que el restablecimiento completo podría producirse progresivamente mientras avanzan las labores técnicas correspondientes.
A través de su comunicado, la telefónica expresó que mantiene el monitoreo de la situación y continúa ejecutando las acciones necesarias para normalizar las operaciones afectadas por la avería parcial registrada en su red.
Asimismo, agradeció la comprensión de sus usuarios y ofreció disculpas por los inconvenientes ocasionados, reiterando su compromiso de trabajar para restablecer los servicios de manera habitual tan pronto como sea posible.
