El Servicio Nacional de Salud (SNS) resaltó el éxito de Mía, su asistente virtual impulsada por inteligencia artificial, que en solo dos meses ha superado la cifra récord de 20,000 consultas.
Desde su lanzamiento, en noviembre del año pasado, el Módulo Inteligente de Ayuda (MIA) ha demostrado su impacto inmediato y esencial en la mejora del acceso a la información y los servicios de salud para la ciudadanía.
El SNS destacó que Mía ha transformado la experiencia del usuario en el portal de autoservicio del la institución, consolidándose como una herramienta indispensable para resolver dudas y acceder a información crucial sobre el sistema de salud de la Red Pública.
La asistente virtual provee información detallada sobre la Pasantía Médica de Ley, el tema con mayores consultas, que proporciona acceso rápido a ofertas, requisitos y procesos, simplificando la búsqueda.
Además, ofrece información precisa sobre ubicaciones, servicios y horarios de atención de los centros de salud.
Igualmente, a través de Mía se accede a los detalles sobre programas vitales del SNS, como Mamá Canguro y la detección de retinopatía, garantizando que la información llegue a quienes la necesitan.
El SNS aseguró que su éxito se basa en la inmediatez y continuidad, con la que ofrece información actualizada, permitiendo una reducción de las demoras.
El diseño intuitivo de Mía agiliza la búsqueda de respuestas claras y concisas, permite a los usuarios encontrar rápidamente la información que necesitan. La plataforma facilita la localización precisa de centros de salud cercanos, convirtiéndose en una herramienta indispensable para el cuidado de la salud.
El Servicio Nacional de Salud invitó a todos los ciudadanos a experimentar la eficacia de Mía y a utilizarla como su puerta de entrada rápida y eficiente a la información sobre los servicios de salud.
