El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) lanzó su nueva aplicación móvil institucional, una plataforma tecnológica desarrollada por su Departamento de Tecnología que posiciona a la República Dominicana como un referente regional en innovación digital.
La información la dio a conocer el director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, quien destacó que esta aplicación “representa un paso firme hacia la modernización del Estado y la simplificación de los procesos que realizan diariamente miles de ciudadanos y proveedores”.
Explicó que la herramienta es considerada la plataforma más moderna del Caribe para gestionar de manera ágil, rápida y completamente segura trámites esenciales como el registro de contratos de adhesión, concursos, presentación de denuncias y seguimiento de reclamaciones.
Subrayó que la nueva solución permite llevar los servicios directamente a la mano del consumidor, eliminando filas, traslados y reduciendo tiempos de espera gracias a una experiencia totalmente digital, accesible desde cualquier dispositivo.
El funcionario sostuvo que esta aplicación introduce una navegación optimizada que garantiza mayor rapidez, precisión y accesibilidad, marcando un antes y un después en la forma en que los usuarios interactúan con Pro Consumidor.
Aseguró que el compromiso de la institución es continuar robusteciendo esta plataforma digital, incorporando nuevas funciones y expandiendo la oferta de servicios en línea para facilitar la vida de los ciudadanos.
Dijo que, como parte de esta evolución tecnológica, Pro Consumidor avanza en el desarrollo del Sistema Dominicano de Información de Precios (SIDIP 3.0), una versión totalmente renovada que permitirá a los usuarios consultar históricos de precios, acceder al historial completo de gestiones realizadas, recibir notificaciones en tiempo real, dar seguimiento a sus casos directamente desde la aplicación, con la implementación de la Inteligencia Artificial (IA), entre otras facilidades.
En el marco de la rueda de prensa, el encargado del Departamento de Tecnología, Yasser Matos, explicó que la aplicación móvil, denominada Proco App, pone a disposición de la ciudadanía todos los servicios que ofrece la entidad en un solo espacio.
Sobre la aplicación móvil
El SIDIP 3.0 es una plataforma de vanguardia que analiza de manera inteligente el comportamiento del mercado en tiempo real, al servicio del bolsillo de los dominicanos.
Asimismo, funciona como un sistema de alertas inteligentes, al emitir avisos automáticos cuando se detectan variaciones significativas en productos de la canasta básica alimentaria (CBA) o anomalías inflacionarias.
Además, mediante esta aplicación digital, los ciudadanos podrán comparar los precios de la CBA en supermercados grandes y pequeños, así como en mercados, identificando en qué eslabón de la cadena de comercialización pueden obtener mayores ahorros.
De igual modo, el sistema permitirá una visualización detallada y científica del historial de precios, facilitando un monitoreo transparente del costo de la vida, entre otras funciones relevantes para los consumidores.
