El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que mantiene activos operativos preventivos de supervisión y vigilancia con motivo de la celebración del Día de los Reyes Magos, con el objetivo de prevenir ofertas engañosas y prácticas comerciales abusivas que perjudiquen a los consumidores.
El director de la entidad, Eddy Alcántara, explicó que este operativo especial, iniciado en diciembre, se extenderá hasta el 6 de enero e involucra a equipos de inspectores y analistas especializados en la verificación de precios, control de ofertas, monitoreo de publicidad y cumplimiento de las normas de protección al consumidor.
Alcántara indicó que los equipos se encuentran desplegados en jugueterías, centros comerciales, tiendas por departamentos y otros establecimientos de alto flujo, donde tradicionalmente se registra una mayor demanda de juguetes y regalos, con el objetivo de prevenir publicidad engañosa y cualquier información falsa, ambigua o incompleta que pueda inducir a error a los consumidores.
“Hemos reforzado la vigilancia en los comercios para asegurar que las promociones anunciadas se correspondan fielmente con los precios cobrados en caja y que los productos ofrecidos cumplan con las normas de calidad y seguridad, especialmente aquellos dirigidos a la niñez”, expresó el funcionario.
Asimismo, señaló que durante las inspecciones se presta especial atención a la correcta exhibición de precios, la transparencia de las ofertas, la vigencia de los descuentos anunciados y la disponibilidad de información clara y verificable para los consumidores, con el propósito de evitar prácticas comerciales que afecten la economía de las familias dominicanas.
En ese sentido, exhortó a padres, madres y tutores a realizar compras responsables e informadas, recomendando adquirir juguetes acordes con la edad de los niños, revisar etiquetas, advertencias y condiciones de uso, así como preferir comercios formales que garanticen el respeto a los derechos del consumidor.
El funcionario destacó que la continuidad de este operativo responde a los resultados positivos obtenidos en años recientes, donde se ha registrado una disminución significativa de las reclamaciones relacionadas con publicidad engañosa y ofertas irregulares durante fechas de alto consumo.
“Este modelo de inspección, que aplicamos en temporadas como Navidad, Viernes Negro, Día de las Madres y ahora el Día de los Reyes, ha contribuido a fortalecer la confianza de los consumidores y a promover un mercado más transparente, equilibrado y justo”, puntualizó.
