Por: Leanlly Pérez- El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) cerró 2025 destacándose por sus operativos de supervisión y defensa de los consumidores, retirando del mercado más de 4 millones de productos no aptos para el consumo humano.
Según un comunicado, estas acciones se llevaron a cabo en supermercados, almacenes, colmados y comercios a nivel nacional, evitando riesgos sanitarios a miles de personas. Además, la institución logró conciliar el 93.3% de las reclamaciones presentadas durante el año, consolidándose como una de las entidades públicas más efectivas en atención ciudadana.
Durante fechas de alto consumo, como Viernes Negro, Navidad y Día de Reyes, Pro Consumidor desplegó operativos simultáneos supervisados personalmente por su director, Eddy Alcántara, garantizando cumplimiento de ofertas, evitando publicidad engañosa y protegiendo la economía familiar. También supervisó la venta de entradas para conciertos y partidos de béisbol, previniendo acaparamiento y reventa a precios abusivos.
La institución también intervino en sectores de vivienda y alimentos de la canasta básica, asegurando estabilidad de precios y soluciones rápidas para consumidores afectados por problemas estructurales o contractuales. Asimismo, realizó operativos para retirar bebidas alcohólicas adulteradas, en coordinación con el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes y el Ministerio de Defensa.
Por su desempeño, Alcántara y Pro Consumidor recibieron reconocimientos de la ONU-UNCTAD, AIRD, ANADEGAS, ASOCOUNRD, CNCP y ODAC, destacando su compromiso con la protección de los derechos del consumidor. Además, República Dominicana fue sede de la Asamblea Internacional del ICPEN y Alcántara fue elegido presidente de esta red para el período 2025-2026, consolidando al país como referente internacional en la materia.
